A Nude Code Beauty preza pela transparência, pela experiência do cliente e pelo cumprimento integral da legislação brasileira de consumo. Esta política foi elaborada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Conforme o artigo 49 do CDC, em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (site, app, redes sociais), o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido.
Condições para o arrependimento:
Após a solicitação, a Nude Code Beauty informará os próximos passos para devolução.
● Produtos cosméticos abertos ou utilizados não são elegíveis para arrependimento, por se tratarem de itens de uso pessoal e higiene, conforme entendimento consolidado do mercado e da vigilância sanitária.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue com avaria, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
O que será solicitado:
Após análise:
Poderá ser feita a troca por um novo produto, sem custo adicional, ou o reembolso integral, conforme preferência do cliente e disponibilidade.
Se você receber um produto diferente do adquirido, pedimos que entre em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
A Nude Code Beauty se responsabiliza integralmente pela correção do envio, sem custo adicional ao cliente.
Por razões de segurança, higiene e saúde, não aceitamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:
Quando aplicável, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original:
Para iniciar uma solicitação, entre em contato com nosso time de atendimento:
● Informe: nome completo,
